Supprimer votre compte PinkRide

1. Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à contact@rideme.tn avec l'objet « Supprimer mon compte » et le numéro de téléphone de votre compte. Envoyez-le depuis l'adresse e-mail associée à votre compte si vous en avez une ; sinon, nous confirmerons la demande par un code envoyé sur votre téléphone.

Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression de votre compte.

2. Ce qui est supprimé

Votre profil (nom, numéro de téléphone, e-mail, photo), vos lieux enregistrés, contacts de confiance, favoris et blocages, jetons d'appareil et, pour les conducteurs, les documents d'identité et du véhicule.

3. Ce que nous conservons, et combien de temps

Les données de courses et de paiements que la loi nous oblige à conserver à des fins fiscales et comptables, ainsi que les données liées à des signalements de sécurité ou à des litiges, sont conservées uniquement pendant la durée prévue par la loi, puis supprimées. Les notes que vous avez données sont conservées sans votre nom.

Si vous avez un solde de portefeuille ou un versement en attente, il est réglé avant la fermeture de votre compte.